現在、財務省および国税庁の主導のもと、税務手続き全体のデジタル化と効率化を目指す税務行政の構造改革が着々と進められている。現場を統括する東京国税局においても、紙書類の削減とキャッシュレス納付の推進、AIを活用した相談受付体制の構築など、利用者利便の向上に向けた施策が次々と導入された。
こうした取り組みにより、現地窓口へ足を運ぶ必要性そのものが問い直されつつある。税務署の役割は「書類を受け取る場所」から「高度な個別相談やデジタル化支援を行う拠点」へと変容を遂げつつあるのだ。
現在、財務省および国税庁の主導のもと、税務手続き全体のデジタル化と効率化を目指す税務行政の構造改革が着々と進められている。現場を統括する東京国税局においても、紙書類の削減とキャッシュレス納付の推進、AIを活用した相談受付体制の構築など、利用者利便の向上に向けた施策が次々と導入された。
こうした取り組みにより、現地窓口へ足を運ぶ必要性そのものが問い直されつつある。税務署の役割は「書類を受け取る場所」から「高度な個別相談やデジタル化支援を行う拠点」へと変容を遂げつつあるのだ。