Q1:テニスコートや野球場の当日予約・飛び込み利用はできますか?
A1:空き枠がある場合に限り当日利用が認められるケースもありますが、原則として嵐山町公共施設予約システムからの事前申請が必要です。照明の準備や管理スタッフの配置もあるため、前日までに枠の確認と手続きを済ませておくことを強く推奨します。
Q2:遊具広場や芝生エリアを利用するのにお金はかかりますか?
A2:遊具広場、芝生エリア、散策路の利用は完全無料・予約不要です。休日に子ども連れで遊具を楽しんだり、広場でボール遊びをしたりする用途であれば、申し込み手続きなしで自由に入園できます。
Q3:園内でバーベキューや花火などの火気使用は可能ですか?
A3:原則として園内全域で火気の使用は禁止されています。バーベキューや焚き火、花火などはできません。近隣の許可されたキャンプ場や都幾川河川敷の指定バーベキューエリアをご利用ください。
Q4:悪天候で施設が使えなかった場合の返金対応はどうなりますか?
A4:雨天やグラウンド不良により管理者が使用不可と判断した場合、納付済みの利用料金は振替または還付(返金)の対象となります。利用者の自己都合による当日キャンセルは返金されない場合があるため、天候が怪しいときは必ずプレー開始前に現地管理事務所へ電話で状況を確認してください。