夜間や休日に突然の激痛、高熱、呼吸苦などに襲われた際、頼りになるのが東大和病院の救急外来です。ただし、救急外来を利用するにあたっては厳密な手順が存在します。
救急車で直接搬送される場合を除き、自家用車やタクシーで自力来院（ウォークイン）する際は、必ず事前に救急外来へ電話連絡を入れることが強く求められます。電話口で看護師や救急担当スタッフが症状、発症時刻、持病、意識状態などをヒアリングし、受け入れ可能かどうか、また専門医の当直体制が合致しているかを判断します。事前連絡なしに来院すると、重篤な救急車搬送患者の処置が重なり、待合室で数時間待機させられる危険性があります。また、時間外選定療養費の対象となるケースもあるため、緊急性の見極めが必要です。
一方、入院患者のご家族にとって最も関心の高い現在の面会制限ルールですが、以前のような全面的な面会遮断から、感染管理と患者QOL（生活の質）を両立させた「定型緩和運用」へと移行しています。現在の主な運用条件は以下の通りです。
- 対象者：キーパーソンとなっているご家族・親族（原則高校生以上など年齢制限あり）
- 面会時間帯：平日の午後など指定された時間枠内に限定（1回15分〜30分程度）
- 人数制限：1回の面会につき1〜2名まで
- 感染対策：サージカルマスクの常時着用、手指消毒、受付での検温・健康チェックシートの提出
市中におけるインフルエンザや新型コロナウイルスなどの感染症流行レベルに応じて、病院側の判断で予告なく「オンライン面会への切り替え」や「一時的な面会制限の強化」が行われます。遠方から面会に訪れる際は、必ず当日の午前中までに病棟の面会受付窓口へ電話で現行ルールを確認しておくのが鉄則です。
