名古屋市中村区は、古くからの住宅地も多く、高齢化率が比較的高いエリアでもある。スマートフォンの操作や、テレビのネット接続設定に頭を抱えるシニア世代にとって、気軽に立ち寄って相談できる場所は極めて貴重だ。
店舗のスタッフは、単なる販売員ではなく「暮らしの相談員」として機能している。リモコンの使い方がわからないといった些細な疑問から、補聴器のフィッティング、自宅のWi-Fi環境の改善まで、顧客の「困った」に徹底的に寄り添う。この泥臭いとも言えるサポートこそが、地域住民の強い支持を集める最大の理由だ。
