どれだけテクノロジーが進化し、購買プロセスが効率化されても、人間が抱える「誰かに頼りたい」「対面で確認したい」という根本的な欲求が消えることはない。効率性を極限まで追求したECサイトの対極にあるのが、この店舗のあり方だ。
何かトラブルがあったときに「あの人に電話すれば大丈夫」と思える存在が身近にいること。それ自体が、地域で暮らす人々にとってのインフラとなっている。テクノロジーと人間味のあるサービスの融合こそが、これからのローカルビジネスが目指すべき道標なのかもしれない。 （出典: マツヤデンキ 中村 店（Yahoo!ニュース））
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