医療業界でもDX（デジタルトランスフォーメーション）の波は止まらない。オンライン診療や電子カルテの共有、AIを活用した初期診断サポートなど、効率化のためのツールは日々進化している。しかし、すべての患者がこの変化にスムーズに適応できるわけではない。特に高齢層にとっては、スマートフォンの操作一つが受診の障壁になることもある。
大切なのは、デジタルを導入しつつも、人間味のある対応を失わないことだ。システムを効率化することで生まれた時間を、患者との対話やより丁寧な診察に充てる。技術はあくまで道具であり、主役は人と人とのコミュニケーションであるべきだという姿勢が、これからのクリニックには不可欠である。
