ネット上の検索動向や口コミでは、「エイチ ビューティ＆ユースは若者向けの店なのか、それとも富裕層の中高年向けなのか」「一般人には敷居が高すぎるのではないか」という疑問が頻繁に散見されます。
第一の誤解は、「ストリート色が強いため若者中心の店である」というイメージです。実際には、ストリートカルチャーの全盛期をリアルタイムで通過してきた30代から40代、さらには50代の男性・女性が客層の中核を占めています。質の良さを知る大人だからこそ、あえて少しルーズなサイジングや遊び心のあるプリントを着こなすというスタイルが定着しています。
第二の誤解は、「敷居が高くて気後れする」という点です。外観のミニマルなコンクリート造りとハイセンスな内装から排他的な印象を持たれがちですが、実店舗のスタッフは服飾史やサブカルチャーへの造詣が深く、服の背景を丁寧に解説してくれるプロフェッショナルが揃っています。ブランドロゴでマウントを取るような接客とは対照的であり、服の本質的な価値を語り合えるオープンな空間が構築されています。
