インターネット上の評判を検証するうえで、宿泊者が口を揃えて高評価を寄せる2大要素が「大浴場」と「朝食バイキング」です。日常の出張やドライブ旅行において、この2点が宿泊体験の質を大きく左右しています。
まず館内設備で特筆すべきは、旅の疲れを解きほぐす男女別の天然温泉大浴場（ラジウム人工温泉「旅人の湯」）です。ミネラル成分を豊富に含む人工温泉は血行を促進し、ドライバーや現場作業を終えたビジネス客から「客室のユニットバスとは比較にならないリフレッシュ感」と賞賛されています。深夜2時まで、さらに早朝5時から利用可能なタイムスケジュールも、不規則なスケジュールで動く多忙な現代人のニーズに合致しています。
そしてもうひとつの強力な武器が、宿泊者全員に提供される朝食バイキングです。ヨーロッパ直輸入の無添加生地を使用した焼き立てのクロワッサンやデニッシュをはじめ、常時30品目以上の和洋惣菜が並びます。仙台名物の食材を取り入れた日替わり小鉢や、注文ごとに補充される温かい卵料理など、「無料朝食のレベルを遥かに超えている」という口コミが定着している背景には、ルートイングループが長年培ってきた直営レストランの調理オペレーションがあります。
