アットコスメや大手通販サイトのレビューを精査すると、総合評価は星5つ中4.2前後と高水準を維持しているものの、明確な低評価も一定数存在します。特に目立つのは「角栓がポロポロ取れると思ったのに変化がない」「1本使い切っても毛穴の黒ずみ効果を感じない」「敏感肌でピリピリ感が出た」という3点です。
毛穴の黒ずみ（角栓）は、皮脂と古い角質が混ざり合って酸化・硬化したものです。一部の広告表現から「剥離系ピーリングのように角栓ポロポロと劇的に取れる」と誤認されがちですが、本品は温感作用と植物由来オイルで角質層を徐々にやわらげ、無理なく汚れを浮き上がらせる設計になっています。皮膚科医やコスメコンシェルジュの知見によれば、ターンオーバーの周期（約28〜40日）を考慮せず、数日の使用で劇的な変化を求めてしまうことが「口コミの乖離」を生む最大の要因です。
また、温感成分であるグリセリンが高濃度で配合されているため、外気や肌の水分と反応して一気に発熱します。肌バリア機能が著しく低下している時期や超敏感肌の場合、この急激な温感刺激を「ピリピリとした刺激」や赤みとして捉えてしまうケースが報告されています。
