では、実際にサーフ東京を利用しているユーザーは、この店舗をどのように評価しているのでしょうか。SNSやコミュニティ上のパタゴニア サーフ東京 評判と口コミを多角的に分析しました。
「神宮前のショップはアウトレット品を置いていないと聞いて最初はガッカリしたが、行ってみたらスタッフのサーフィンに対する知識が圧倒的だった。ウェットスーツの浸水しやすいポイントや修理方法まで丁寧に教えてくれて、結果的に定価でも納得の買い物ができた」（30代男性・湘南サーファー）
「東京にいながら海の匂いを感じられる空間。セールの混雑に揉まれるよりも、コミュニティイベントや環境映画の上映会に参加できるのがサーフ東京の魅力。ギアのリペア（Worn Wear）窓口としても頼りにしている」（40代男性・都内在住）
一方で、ネット上には「昔のアウトレットコーナーを復活させてほしい」「都内から一宮まで行くのは遠いので、ウェブ以外でも型落ちを試着できる場所が欲しい」といった、アウトレット機能を惜しむ声が一定数存在することも事実です。しかし全体としては、単なる安売り店ではなく「信頼できるカルチャーの拠点」として高く支持されています。
