かつての自動車ディーラーといえば、営業担当者による熱心なセールスと、契約時の独特な緊張感が漂う空間だった。だが、現在の同社店舗が放つ空気感はまるで異なる。店内では定期的にクラフトマーケットや地元のクリエイターによるワークショップが開催され、車を買う予定のない近隣住民が散歩がてらに立ち寄る。
「最初は近所のカフェだと思って入ったんです」と語るのは、藤沢市に住む40代の男性客だ。「用もないのにディーラーに入るなんて昔は考えられなかった。ここでは趣味の話をする延長線上に車がある。売り込まれない安心感があるからこそ、困ったときに相談したくなる」。購入圧力のない開かれた空間作りが、ブランドへの深い信頼を生み出している。
