ハード面の刷新にとどまらず、ソフト面でのデジタル変革も加速している。その中核を担うのが「東武線アプリ」の機能拡充だ。リアルタイムの走行位置確認はもちろん、各車両の混雑状況や遅延時の振替輸送情報が指先ひとつで把握できるよう設定されている。
人手不足やエネルギーコスト高騰に直面する現代の鉄道運送業において、こうしたデジタル活用と運行データの可視化は生き残りのかぎを握る。東武鉄道株式会社は、アプリを通じた乗客へのタイムリーな情報提供によって駅混雑の平準化を図るなど、スマートな運行管理を実現している。単に電車を走らせるだけでなく、乗客の移動体験全体をデジタルで最適化する姿勢こそが、新しい鉄道運送業の姿を示している。 (出典: アーバン パーク ライン(Yahoo!ニュース))
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