現場を知り尽くした鉄道関係者が口を揃えて言うのは、「ターミナル駅の改札口には近づくな」ということだ。山手線がストップした直後の新宿駅や渋谷駅のJR改札付近は、情報求む乗客と振替票を求める人々でパニック状態になる。
賢い回避法は、一駅歩くか、JRの改札を出ずにそのまま連絡通路で地下鉄へ抜けること。あるいは、徒歩数分圏内にある別路線の駅（例えば新宿駅に対する新宿三丁目駅、有楽町駅に対する銀座駅など）を利用することだ。ほんの少し視点を変えるだけで、1時間以上のタイムロスを防ぐことができる。 （出典: 山手 線 振替 輸送（Yahoo!ニュース））
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