ネット上の情報検索において散見される誤解の一つに、「Web予約をすれば待ち時間ゼロですぐに呼ばれる」という思い込みがあります。導入されているシステムは「時間帯指定予約」ではなく「当日の順番待ち予約」であるケースが多く、重症患者の処置や丁寧なカウンセリングによって診察進行が前後することは避けられません。
また、「完全予約制だから飛び込み受診は一切できない」という誤解もありますが、急患や予約枠が取れなかった初診患者への直接窓口対応も受け付けている場合があります。ただし、予約優先で進むため待ち時間は長くなる傾向にあります。受診当日は時間に余裕を持ち、事前に電話やWeb受付状況を確認することがトラブル防止の鉄則です。
