宿泊予約サイト（じゃらんnet、楽天トラベル等）や個人の宿泊記ブログに寄せられた数百件のレビューを精査すると、宿泊者が感じる「明確なストロングポイント」と「事前に理解しておくべき注意点」が浮き彫りになります。
絶賛されているポジティブな評価
第一に挙げられるのは、やはり「温泉の絶対的な質の高さ」です。「他の温泉では乾燥肌が痒くなるが、ここのお湯は化粧水いらずでしっとり感が持続した」「雪の降る夜、巨大な庭園露天風呂で湯煙に包まれる時間は至福だった」といった泉質への賞賛が8割を超えています。
また、食事面におけるバイキングも高評価を得ています。カニやホタテ、旬の野菜など北海道ならではの素朴で滋味あふれるメニューが並び、気取らずに満腹になれる安心感が高く支持されています。館内全域での無料Wi-Fiやスキー乾燥室の完備など、ウィンタースポーツ拠点としての使い勝手の良さも好印象を与えています。
購入・予約前に注意すべきネガティブな指摘
一方で、過度な近代的高級感を期待していくとギャップを感じるポイントも存在します。総部屋数69室を誇る本館・別館の建物は歴史を重ねており、「昭和の温泉旅館の趣が色濃く残っている」「水回りやエレベーターなどに経年劣化が見られる」という声があります。
外資系ラグジュアリーホテルのような洗練されたデザインや最新鋭のスマート設備を求める層にとっては、ややクラシックに映る可能性があります。しかし、これらは「清潔に清掃・維持管理されている」という前提があり、ノスタルジックな温泉宿の情緒として好意的に受け止める層が大多数です。
