事前に交付されていた医療券を紛失してしまった場合や、緊急受診を終えた後の事後連絡には、明確なデッドラインが存在します。最も重要な鉄則は「受診後、最初の開庁日の午前中までにケースワーカーへ連絡を入れる」ことです。
医療券の再発行および事後申請の手順は以下の3ステップで完了します。
- 福祉事務所への一報（開庁直後）：担当ケースワーカー宛てに電話をかけ、「〇月〇日の夜間に〇〇病院で緊急受診した」事実を伝える。紛失の場合は「〇〇病院用の医療券を紛失した」と申し出る。
- 受診情報の正確な共有：受診した医療機関名、診療科（内科・外科など）、受診日、医師から告げられた病名や次回通院日を報告する。
- 病院への直接送付依頼：医療券を自宅へ郵送してもらうのではなく、「病院の医事課宛てに直接公送（郵送またはFAX）してください」と依頼する。これにより、本人が再度病院へ出向いて提出する手間を省くことができる。
万が一、ケースワーカーへの連絡を怠り月をまたいで放置してしまうと、病院側のレセプト（診療報酬明細書）請求期限（毎月10日）を過ぎてしまいます。病院側に多大な事務負担と未収金リスクを負わせることになり、医療機関との信頼関係を著しく損ねる最大の要因となるため、受診後の迅速な連絡は受給者側の最低限の責務といえます。
