イベントの取りやめに伴い、最も緊急を要したのが購入者へのチケット返金対応だ。主要プレイガイドであるイープラスやチケットぴあなどは、発表後速やかに払い戻し手続きの案内を開始した。
購入者側で注意が必要なのは、発券状況や決済方法によって返金手順が異なる点だ。コンビニエンスストアで紙チケットを発券済みの場合は、購入店舗での直接返金が必要となるケースが多い。一方、電子チケットやクレジットカード決済の場合は、プレイガイド経由で自動キャンセル処理が行われる。払い戻しには受付期間が設けられており、期日を過ぎると手続きができなくなる恐れがあるため、案内メールや公式サイトの発表を早急に確認することが強く推奨される。
