数ある宿泊施設の中で、武蔵小杉のリッチモンドホテル 口コミ評判が極めて高い水準（大手宿泊ポータルで星4.4〜4.6前後）を維持し続けている背景には、単なるビジネスホテルの枠を超えた「プレミア」ブランド特有の設計思想があります。
一般的な宿泊特化型ホテルが客室面積12〜14㎡程度であるのに対し、同ホテルはシングル・ダブルルームでも18.9㎡以上のゆとりある広さを確保しています。客室にはシモンズ社製の高級ベッド、加湿機能付き空気清浄機、大型デスクが標準配備されており、ワークスペースとしても極めて高い居住性を誇ります。
さらにフロント前に設置されたアメニティバーでは、リッチモンドホテル武蔵小杉のアメニティとして定評のあるドリップコーヒーや各種ティーバッグに加え、女性向けスキンケアセット、入浴剤、キッズ用アメニティまで細やかにラインナップされています。手ぶらで急遽宿泊することになっても不便を感じさせないホスピタリティが、リピーター獲得の原動力となっています。
