激変する宿泊業界において、同館は時代に即したDX（デジタルトランスフォーメーション）を積極的に推進しています。現在の館内オペレーションにおいて注目すべきホテルサンルートプラザ新宿詳細まとめは以下の通りです。
まず、混雑時のフロント渋滞を緩和するため、最新型の自動チェックイン・チェックアウト精算機がフル稼働しています。QRコードをかざすだけでルームキーが発行されるシステムにより、チェックイン手続きにかかる時間は従来比で大幅に短縮されました。
また、海外渡航者向けのサービス基盤も強化されており、複数言語に対応したAIコンシェルジュ端末の導入や、館内完全キャッシュレス決済へのスムーズな対応など、ストレスフリーな滞在環境が整備されています。サステナビリティへの取り組みとしても、プラスチック削減を意識したアメニティ供給形態へのシフトが進んでおり、先進都市のホテルとして隙のない体制が敷かれています。
