Q1：当日現地に行ってから窓口でチケットを買うことはできますか？
A1：現地での対面販売窓口はありません。当日にチケットを入手したい場合でも、公式チケットサイトにアクセスして空き枠があるかを確認し、オンライン上でQRコードチケットを購入・決済する必要があります。完売している場合は入場できません。
Q2：購入したチケットの日時変更やキャンセルはできますか？
A2：自己都合によるキャンセルおよび返金は理由を問わず一切できません。ただし、公式チケットサイトから直接購入した場合に限り、指定の期日前までマイページから入場日時の変更が可能です（代理店経由の購入は変更不可の場合があります）。
Q3：障がい者割引を受けるための条件や必要な持ち物はありますか？
A3：国内外の行政機関が発行する障がい者手帳（身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳など）またはスマートフォンアプリ「ミライロID」を提示することで、本人および同伴者1名まで割引価格が適用されます。入場時に手帳原本またはアプリ画面の確認が行われます。
Q4：子ども連れで行く場合の注意点はありますか？
A4：3歳以下は無料ですが、安全管理のため子ども（4〜12歳）3名につき保護者（18歳以上）1名の同伴が必須と定められています。ベビーカーの館内持ち込みは不可となっているため、所定のベビーカー置き場を利用し、抱っこ紐等を持参することをおすすめします。
