Q1：ドライブスルーの看板に載っていない裏メニューやカスタマイズもマイクで注文できますか？
A1：はい、店内の通常レジで注文できるビバレッジ・フード・カスタマイズはすべて注文可能です。「キャラメルマキアートをアーモンドミルクに変更」「シトラス果肉の追加」など、マイク越しに希望のカスタムを伝えてください。不安な場合は事前にモバイルオーダーで設定しておくのが最も確実です。
Q2：ドライブスルーでドリンク1杯だけの注文でも嫌がられませんか？
A2：全く問題ありません。ドリップコーヒー1杯やホットティー1杯のみの利用者は日常的に多数存在します。パートナーも手慣れたオペレーションで迅速に対応してくれます。
Q3：車がドライブスルーレーンに入った後にモバイルオーダーを送信しても受取可能ですか？
A3：可能ですが、商品の作成には通常数分を要します。レーン進入直前に送信した場合、マイク前で「今モバイルオーダーを送信したばかりです」と伝えてください。店舗の混雑状況によっては窓口前で少々待機となる場合があるため、店舗到着の5分ほど前に注文完了しておくのが最もスムーズです。
Q4：持参したタンブラーが汚れている場合、窓口で洗ってもらうことはできますか？
A4：店舗の衛生管理基準により、パートナーによる客用タンブラーの内部洗浄サービスは行われていません。事前に中身をすすぎ、清潔にした状態で持ち込む必要があります。
