移動中の不意の段差や長年の摩耗によって「スーツケースのキャスターが外れた」「ファスナーが壊れて閉まらない」といったトラブルは突発的に発生します。東京駅には、こうした緊急事態に対応できるリペアショップやショップが存在します。
八重洲地下街や丸の内地下エリアに位置する「ミスターミニット」などの修理店では、東京駅でのスーツケース即日修理を受け付けています。一般的なキャスターの車輪交換であれば、混雑状況にもよりますが30分〜1時間程度で処置してもらえる場合が多く、旅の中断を最小限に食い止められます。
万が一、フレームの歪みや全損などで修復不可能な場合は、駅直結の「大丸東京店」トラベルラゲッジフロアや、八重洲地下街・グランスタ東京内のトラベル雑貨店に立ち寄ることで、国内外主要ブランドのスーツケースをその場で購入して荷物を移し替えることが可能です。
