Q1：新幹線に乗車した「当日中」に領収書を手に入れる方法は本当にありませんか？
A1：WEBの領収書表示サービスは翌日以降しか使えませんが、乗車当日に自動改札機から出てくる「EXご利用票（座席のご案内）」を駅の窓口（精算所やみどりの窓口）または車内の車掌へ提示することで、手書きの領収書を発行してもらうことが可能です。
Q2：宛名を空欄（無記名）や「上様」で発行することはできますか？
A2：スマートEXのWEB画面では宛名入力が必須または推奨されており、空欄のまま発行しようとするとエラーになるか、会員登録氏名が自動適用されます。また、現在のインボイス制度下では税務上「上様」や空欄の領収書は仕入税額控除の要件を満たさないリスクがあるため、必ず「株式会社〇〇」など正式な会社名を入力してください。
Q3：15ヵ月を過ぎてしまった過去の領収書を再発行してもらう裏技はありますか？
A3：システム上で15ヵ月を経過した予約データは完全に照会不能となり、JR東海の窓口やサポートセンターに問い合わせても再発行することは一切不可能です。クレジットカードの利用明細書と予約完了メールの控えで代用できるか、自社の経理部門へ相談してください。
Q4：スマートEXと「エクスプレス予約」で領収書の発行ルールに違いはありますか？
A4：領収書表示サービスの基本機能（翌日〜15ヵ月、宛名変更、PDF保存など）は基本的に同一です。ただし、エクスプレス予約の法人会員（コーポレートカード利用）の場合は、利用代金が会社へ直接一括請求されるため、個別の領収書を発行して立替精算を行う必要自体がありません。
