「プレビューが表示されない」「画面が真っ白のまま固まる」という問題が発生した際は、プレビューできない原因と対処法として以下のチェックリストを順に試してください。
- 原因1：ファイル形式の非対応または破損
最新の特殊な拡張子や破損したファイルは表示できません。拡張子が正しいか確認し、汎用的なフォーマット（PDF、PNG、JPEGなど）への変換を試みます。 - 原因2：セキュリティソフトやブラウザ拡張機能の干渉
Web上のプレビューやPDF表示がブロックされている場合、広告ブロッカー（AdBlock等）を一時的に停止するか、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。 - 原因3：システムの一時的なメモリ不足・プロセス競合
Windowsではタスクマネージャーから「エクスプローラー」を再起動、MacではFinderの再起動（Optionキーを押しながらDockのFinderアイコンを長押しして「再度開く」）を行うことで、プレビュープロセスがリセットされ正常化します。
