Q1：キリン堂アプリの10%OFFクーポンはいつ配信されますか？
A1：新規会員登録時のウェルカムクーポンとして即時配信されるほか、毎週末（金・土・日）や月初・月半ばの定期キャンペーン、アプリ内のスロット当選時など不定期に配信されます。プッシュ通知をONにしておくと見逃しを防げます。
Q2：プラスチックのKiRiCaカードを紛失した場合、アプリから再発行や残高移行はできますか？
A2：すでにアプリへカード連携を済ませていた場合は、アプリ上のバーコード提示でそのまま電子マネーおよびポイントを利用可能です。カード実物の再発行や利用停止手続きについては、本人確認書類を持参の上で店舗サービスカウンターまたは公式窓口へ相談してください。
Q3：アプリのスロットは1日に何回引けますか？時間は決まっていますか？
A3：原則として1アカウントにつき1日1回挑戦可能です。日付の更新タイミングは午前0時となっており、当選したクーポンの有効期限は「当日限り」または「数日間」と設定されていることが多いため、買い物当日にスロットを回すのが最も効率的です。
Q4：家族で同じKiRiCaカードのポイントを複数のスマホで共有できますか？
A4：同一のKiRiCa番号とPINコードを用いてそれぞれの端末でログイン設定を行えば、物理的にはポイントやチャージ残高を共有して利用可能です。ただし、アプリ限定クーポンの中には端末ごとに1回限りのものも存在するため、利用規約に従った運用を行ってください。
