Q1:電話や店頭でも持ち帰りの当日注文は可能ですか?
A1:可能です。ただし、電話注文は混雑時に繋がりにくく、店頭注文は店内の混雑状況に応じて30分〜1時間以上の待ち時間が発生することがあります。待ち時間なく確実に受け取るためには、公式アプリからの事前予約が推奨されます。
Q2:持ち帰りメニューに「お持ち帰り容器代」は別でかかりますか?
A2:容器代は表示価格に含まれており、別途請求されることはありません。また、持ち帰り用の専用袋も基本無料で提供されています。
Q3:単品注文の場合、1貫ずつ注文することはできますか?
A3:メニューに「1貫皿」として登録されている特定ネタ(大とろ、高級白身等)は1貫単位で注文可能ですが、通常の2貫提供メニューは2貫単位(1皿分)での注文となります。
Q4:注文後に受け取り時間の変更はできますか?
A4:調理開始前であればアプリの注文履歴から一度キャンセルし、改めて希望の時間で再予約することが可能です。ただし、調理に入っている場合はシステム上変更ができないため、直接店舗へ電話で相談する必要があります。