地域密着型店舗としての実力を探るべく、実際にニトリ仙台西多賀店を利用している地元住民や転勤族の口コミ評判・体験談を検証しました。
店舗の品揃えに関しては、「1階の生活雑貨・収納用品コーナーのディスプレイが見やすく、ネットで話題の整理収納アイテムがすぐに見つかる」「カーテンのオーダーサンプルが豊富で、窓枠の正確な採寸方法をスタッフが丁寧にレクチャーしてくれた」といった、接客対応と売り場構成のわかりやすさを評価する声が多数を占めます。
一方、大型家具の購入時に最も関心が集まるのが「家具配送サービス」と「無料軽トラック貸出サービス」の運用実態です。
大型家具を購入した場合、専任スタッフによる有料の配送・組み立て設置サービスを利用できますが、3月〜4月の引っ越しシーズンや大型連休前は配送枠が数週間先まで埋まってしまう傾向があります。これに対し、即日持ち帰りを希望する利用者に好評なのが「90分無料の軽トラック貸出サービス」です。店舗で購入した大型組み立て家具やカーペットなどを積載し、近隣の自宅へ自力で往復運搬できるため、「配送料金を節約しつつ、買ったその日に設置を完了させたい」というコスト意識の高いDIY層から高い支持を得ています。なお、軽トラック貸出には運転免許証の提示や事前受付が必要となるため、商品選定前にサービスカウンターで空き状況を確認しておくのが鉄則です。
