ルクアで文房具を探す多くの人が陥る典型的な落とし穴が、「東館（LUCUA）と西館（LUCUA 1100）の混同」です。ネット上の口コミやSNSで「ルクアに行ったのに文房具店が見当たらず歩き疲れた」という声が散見される背景には、このフロア構造の複雑さがあります。
JR大阪駅の中央口改札を出て北側に向かうと、右手に「LUCUA」、左手に「LUCUA 1100」のエントランスが現れます。文房具を取り扱う大型店（ロフト、蔦屋書店、無印良品、スミス）はすべて左手の「LUCUA 1100（ルクア イーレ）」に入居しています。右手の東館に入ってしまうと、いくらエスカレーターを上下しても目当ての文房具売り場には辿り着けません。
また、営業時間の認識にも注意が必要です。ルクアおよびルクア イーレのショッピングフロアは10:30〜20:30が基本の営業時間となっており（※飲食フロアや一部サービス店舗を除く）、朝の出社前（朝8時や9時台）に駆け込んで文房具を購入することはできません。朝一番に急ぎで文房具が必要な場合は、JR大阪駅構内のコンビニエンスストアやエキナカ書店を活用するのが現実的な対策です。
