Q1：個人でもECサイトは本当に簡単に作れますか？
A1：十分に可能です。BASEやSTORESなどの無料サービスを利用すれば、プログラミング知識が一切なくても、スマートフォンやPCから数時間程度で自分のショップを開設できます。まずはリスクの少ないプラットフォームで商品のテスト販売から始めるのが賢明です。
Q2：モール出店と自社サイト構築、初心者はどちらから始めるべきですか？
A2：商材の知名度や予算によります。ブランドの認知度が低く集客力に不安があるなら、まずは楽天やAmazonなどのモールで販売実績と顧客の声を蓄積するのが近道です。一方で、すでにSNSのフォロワーがいる場合や、粗利を削らず独自の世界観を打ち出したいなら、最初からShopifyやBASE等の自社型ECに注力する価値があります。
Q3：ECサイトの運営にはどのような日常業務が発生しますか？
A3：大きく分けて「フロント業務」と「バックエンド業務」があります。フロント業務には新商品の撮影・登録、バナー制作、SNS発信や広告運用などのマーケティングが含まれます。バックエンド業務には受注処理、倉庫でのピッキング・梱包・発送、在庫管理、そして問い合わせ対応や返品処理といったカスタマーサポートがあり、日々の円滑なオペレーションが信頼獲得の要です。
