横浜銀行のバックオフィス業務を語る上で欠かせないのが、グループ企業である「株式会社はまぎん事務サービス」の存在です。事務センターにおける実務の大半は同社に委託・集中化されており、神奈川県内（横浜市西区みなとみらい地区や関内地区、相模原地区など）に大規模な処理拠点を構えています。求人市場において、この事務センターでのパート・契約社員募集は常に高い注目を集めています。
実際の仕事内容は、大きく以下の4系統に分類されます。
- データエントリー・集中処理業務：各支店から送られてくる口座開設書類、諸届出書類、税金公金処理の電子データ入力および点検作業。
- 融資・ローン事務補助：住宅ローンやマイカーローン等の申込書類チェック、担保関係の確認、契約書類のファイリング管理。
- 電話受発信オペレーション：振替不能時の案内架電、各種ローンの申込確認コール、営業店からの照会対応。
- 為替・手形・手続集中事務：銀行間決済に関わる振込処理、手形・小切手の集中交換照合業務。
現場で働くスタッフの口コミや評判を検証すると、「法令遵守意識が極めて高く、サービス残業が一切ない」「子どもの学校行事や急な体調不良に対する休暇取得の融通が利く」といった肯定的な評価が多数を占めます。行内ルールが明確にマニュアル化されているため、業務の属人化が起きにくく、主婦層を中心とした中途入社者へのOJT研修も手厚く整備されています。
反面、「1円の差異も許されない厳格な照合作業が続くため、精神的な集中力とプレッシャーが求められる」「デスクへの私物持ち込み制限やスマートフォンのロッカー保管など、厳重なセキュリティ規程に慣れるまで息苦しさを感じる」といった金融機関特有のシビアさを指摘するリアルな声も存在します。
