Q1：マツモトキヨシ公式アプリを持っていれば、ココカラファインアプリは不要ですか？
A1：ポイント自体は共通IDで統合されているため、どちらか一方でもポイントの付与・利用は可能です。ただし、店舗限定クーポンや開催される地域別キャンペーンの配信内容が異なる場合があるため、ココカラファインを主軸に使う場合はココカラ公式アプリをインストールしておくのが最も確実です。
Q2：dポイントとの二重取りは、どの決済方法を使っても適用されますか？
A2：はい。現金決済、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済（PayPay、d払い等）のいずれであっても、レジでアプリのバーコードを読み取れば「マツキヨココカラポイント」と「dポイント」の両方が積算されます。さらに決済手段自体のポイントも付くため、実質的な三重取りが成立します。
Q3：処方箋送信機能を使うと、手数料や追加料金はかかりますか？
A3：処方箋送信機能の利用自体にアプリ手数料や追加費用は一切かかりません。お薬代（調剤報酬に基づく正規の医療費）のみで利用できます。調剤完了の通知を受け取ってから店舗へ向かえば、調剤室前での待ち時間をゼロにできます。
