Q1:購入者が支払いをしてくれず連絡もありません。何日待てばキャンセルできますか?
A1:購入日を含めて3日目の23:59:59まで待つ必要があります。翌日の午前0時を過ぎると取引画面の最下部にキャンセルボタンが表示され、出品者側から手続きが可能になります。
Q2:購入者からの返信がないためキャンセルした場合、出品者にペナルティはつきますか?
A2:支払い期限切れや連絡途絶など相手に非がある場合、理由選択で「購入者が支払いをしない」等を正しく選んでいれば、出品者にペナルティや利用制限が課されることはありません。
Q3:キャンセル完了後、商品はすぐに再出品しても問題ありませんか?
A3:問題ありません。事務局によるキャンセル成立通知が届いた段階で取引関係は完全に消滅するため、すぐに同じ商品を再出品して次の購入者を募ることができます。