Q1：店頭で一度契約書にサインして現金を受け取った後、キャンセルはできますか？
A1：店頭買取の場合、消費者が自ら店舗に出向いて売却の意思を示したとみなされるため、特定商取引法に基づくクーリングオフは適用されません。売買契約成立後のキャンセルは原則として店舗側の承諾が必要となり、困難なケースが多いためサイン前の冷静な判断が必須です。
Q2：出張買取で強引に貴金属を買い取られてしまった場合、どうすればいいですか？
A2：出張買取であれば、契約書面を受け取った日から8日以内は無条件でクーリングオフが可能です。まずは書面（内容証明郵便等）や電磁的記録（メールなど）でクーリングオフ通知を相手方に送付してください。対応に不安がある場合は直ちに消費者ホットライン（局番なし188）へ相談しましょう。
Q3：なぜ査定額が広告に書かれている金額より大幅に安いのですか？
A3：広告に掲載されている価格は「新品同様の最高コンディション」「市場相場がピークの瞬間」「特定キャンペーンの最大値」を基準にした上限目安であるケースが大半だからです。実際の買取では、経年劣化や傷、付属品の有無、各店舗の手数料や利益幅が差し引かれるため、大きな乖離が生じます。
