ネット上の情報や古い口コミの中には、現状と食い違っている誤解が存在します。来店時のトラブルを防ぐために押さえておくべきポイントを整理しました。
誤解1：「完全個室や貸会議室（マイ・スペース）が併設されている」
ルノアールの一部大型店舗（新宿区役所横店など）には本格的な貸会議室「マイ・スペース」が併設されていますが、新宿西口駅前店には予約制の独立貸会議室は常設されていません。席の予約は原則不可であり、通常の喫茶フロアへの先着順案内となります。確実に個室でのプレゼンや非公開会議を行いたい場合は、マイ・スペース併設の近隣別店舗を選択する必要があります。
誤解2：「地下1階だから携帯キャリアの電波が圏外になる」
以前の地下店舗で見られた電波障害の懸念は、各キャリアの屋内小型基地局およびレピーター整備により解消されています。主要キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）ともに4G/5Gの安定したアンテナピクトが確認でき、店舗Wi-Fiと併せてテザリングも快適に稼働します。
誤解3：「席でタバコを吸いながらPC作業ができる」
かつての「喫煙席でコーヒーを飲みながら作業」というスタイルは法改正により廃止されています。前述の通り、飲食フロアは完全禁煙であり、喫煙は専用ブース内のみ（飲食不可）となります。
