確実に希望するデザインとフレーバーを手に入れるには、事前の予約が鉄則です。現在用意されている予約経路は「店頭予約」「電話予約」「サーティワンモバイルオーダー」の3つに大別されます。
なかでも利用者が急増しているのが、スマートフォンから24時間いつでも申し込みができるモバイルオーダーです。受取希望店舗、受取日時、ケーキの種類を選択し、クレジットカードやコード決済で事前決済を済ませられるため、当日は店舗のレジ行列に並ぶことなくスムーズに商品を受け取ることができます。通常期であれば受取希望日の前日〜3日前までの予約で問題なく手配できますが、製造拠点からの納品スケジュールや店舗規模によって締切設定が異なるため、週末やイベント日が重なる場合は1週間前の予約が最も安全です。
一方で、モバイルオーダーでは「ドライアイスの有料延長相談」や「特殊なメッセージプレートの細かい要望」がテキスト入力欄だけでは伝わりにくい側面もあります。細かいリクエストがある場合や、最短で当日・翌日に確保したい緊急時には、直接店舗へ電話をかけて口頭で相談するアナログなアプローチが最も確実で融通が利きます。
