Q1：ネットオーダーは何日前から予約できますか？
A1：原則として受取日の「当日」から「最大7日先」まで指定可能です。ただし、「もっちゅりん」のような超人気限定品は、店舗側が予約受付枠を短め（2〜3日先まで）に制限している場合があります。毎日深夜の枠開放タイミングをチェックするのが最も確実です。
Q2：ネットオーダーで受取時間に遅れた場合、商品は取り置きされますか？
A2：事前決済が完了しているため、指定時間から一定時間（通常は当日閉店時間まで）は店舗内の専用保管スペースにて取り置きされます。ただし、受取が大幅に遅れると生地の食感や風味が損なわれる可能性があるため、遅れる場合は直接店舗へ連絡を入れるのが推奨されます。
Q3：電話での予約取り置きや在庫確認は可能ですか？
A3：原則として全店で電話による個別取り置きは受け付けていません。在庫状況の問い合わせには応じてもらえますが、通話中に店頭で完売してしまうケースが多いため、リアルタイムの在庫確保はネットオーダー経由で行うのが鉄則です。
Q4：店頭に並んでも買えない場合、次の焼き上がり時間は教えてもらえますか？
A4：多くの店舗では、完売時に「次回仕上がり予定時刻（例：14:30頃出来上がり予定）」を記載した案内板を掲出しています。掲出がない場合でも、レジスタッフへ丁寧に尋ねることで目安の時間を教えてもらえるケースが大半です。
