Q1：専用アプリをインストールしなくても本当に利用できますか？
A1：利用可能です。スマートフォンの標準カメラやPayPay、LINE、d払いなどの決済アプリからスタンドのQRコードをスキャンすることで、各アプリ内のミニアプリ経由で即座に借りることができます。
Q2：東京で借りたバッテリーを、大阪や福岡など別の地域で返却できますか？
A2：全国どこでも返却可能です。スタンドのスロットに空きさえあれば、都道府県をまたいだ別の駅やコンビニのChargeSPOTスタンドでも問題なくそのまま返却できます。
Q3：スタンドに返却したのに、決済アプリの利用中表示が消えない時はどうすればいいですか？
A3：まずはバッテリーが奥までしっかり差し込まれているか押し込んで確認してください。それでも認識されない場合は、スタンドに記載されているスタンド番号と機体番号を控え、ChargeSPOT公式アプリまたはLINEサポート窓口から返却トラブルの申請を行うことで、利用時間の遡り修正・課金停止対応が受けられます。
Q4：充電用のケーブルを持参していませんが、充電できますか？
A4：持参不要です。バッテリー本体にUSB Type-C、Lightning、Micro USBの3規格のケーブルがすべて内蔵されているため、追加の備品を用意することなくそのまま充電できます。
