交通結節点としての機能性も、この数年で格段にブラッシュアップされた。JR函館本線のダイヤ改正や車両更新が進み、冬期の豪雪対策インフラも年々強化されている。
札幌方面への通勤・通学はもちろん、新千歳空港や旭川方面へのアクセスも極めてスムーズだ。駅前ロータリーからは市内各所へ向かう路線バス網が張り巡らされ、シェアサイクルやオンデマンド交通の実証実験も定着した。車を持たずとも日常の用事が完結するコンパクトシティの骨格が、駅を中心にしっかりと構築されている。
駅構内のバリアフリー化とデジタルサイネージの刷新も完了し、高齢者から外国人旅行者まで、誰にとってもストレスの少ない動線が確保されている点も見逃せない。
