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「後で確認します」と言ったきり、半日以上音沙汰がない。そんな経験はないでしょうか。現在のビジネススピードにおいて、返信の遅れはそのまま「仕事の停滞」を意味します。レスポンスが早い人は、仮に結論が出ていなくても「現在確認中、〇時までに回答します」と一次返信を入れます。この小さな差が、信頼の決定的な差を生むのです。

スピード感の欠如は、タスクの優先順位がつけられていない証拠でもあります。何を優先すべきか判断できないため、すべてのボールを抱え込み、結果として周囲の足を引っ張ってしまうのです。