Q1：賞味期限はどのくらい持ちますか？
A1：冷凍状態（-18℃以下）であれば、商品お届け後約2〜3ヶ月保存可能です。ただし、冷蔵庫で一度解凍した後は風味が落ちやすくなるため、冷蔵保存（10℃以下）で「翌日中（48時間以内）」にお召し上がりください。
Q2：綺麗にカットするコツはありますか？
A2：解凍が完了してから切ると柔らかすぎて刃に付着しやすいため、「冷凍状態」または「冷蔵庫で1時間ほど置いた半解凍状態」でカットするのがプロのコツです。包丁をお湯で温め、水分を拭き取ってから刃を入れると断面が美しく仕上がります。
Q3：公式通販で購入すると送料はいくらかかりますか？
A3：クール便でお届けするため地域ごとの送料が設定されていますが、公式通販では「1配送先につき税込10,000円以上のお買い上げで送料無料」や「送料無料の特別セット（食べ比べセット等）」が頻繁に展開されています。単品購入よりもセット購入を活用するのが経済的です。
Q4：常温で持ち歩くことはできますか？
A4：生ケーキおよび冷凍商品のため、常温放置は品質劣化の原因となります。店頭やお土産売り場で購入する場合は、保冷袋と保冷剤を使用して規定時間内（通常3〜5時間程度）に持ち帰り、すぐに冷凍庫または冷蔵庫へ保管してください。
