SNSや口コミプラットフォーム上で交わされるリアルなユーザーの声を分析すると、近鉄特急の圧倒的な長所とともに、一部のシチュエーションにおける注意点も浮き彫りになります。
肯定的な意見として圧倒的に多いのは、「車内が静かで揺れが少なく、PC作業や読書が驚くほど捗る」「後ろの席を気にせずフルリクライニングできる解放感は他では味わえない」「難波周辺で飲んだ後、乗り換えなしで名古屋まで寝て帰れるのが最高」といった、空間クオリティと利便性を評価する声です。
一方で、現場観察と利用者の声から見えたデメリット・盲点も存在します。
第一に、「絶対的なスピード」では新幹線に敵いません。所要時間の差は約1時間15分程度あるため、「分刻みのスケジュールで名古屋駅周辺の商談に向かう」といった緊急性の高いビジネスユースでは、新幹線の速効性が勝ります。
第二に、金曜夕方や連休初日などのピーク時における「ひのとりプレミアムシートの満席率の高さ」です。非常に人気が高いため、発売開始（乗車日1ヶ月前の10:30）直後に埋まる便も少なくありません。週末にプレミアムシートを利用したい場合は、早めのネット予約が鉄則となります。
