Q1：予約なしで当日直接行っても入れますか？
A1：30周年記念カフェなどの期間限定イベントは事前予約優先ですが、当日枠やキャンセルが発生した場合は店頭の発券機やWEB整理券で入場可能です。ただし、休日のランチ帯などは満席になるリスクが高いため、確実に入店したい場合は事前予約を強く推奨します。テイクアウト専門の「サンリオカフェワゴン」などは予約なしで利用可能です。
Q2：ポムポムプリンカフェ原宿店は現在営業していますか？
A2：原宿店は2026年5月11日をもって営業を終了し、閉店いたしました。現在は期間限定の「30周年記念カフェ」や、常設の「SANRIO CAFE（池袋・鎌倉など）」でポムポムプリンのメニューや世界観を楽しむことができます。
Q3：バースデー特典をもらうための条件は何ですか？
A3：プリンくんの誕生日である4月16日の前後に開催されるバースデーフェア期間中に、指定のバースデーメニューを注文するか、物販・飲食合計で規定金額（例：税込3,300円以上など）を満たすことで特製カード等のノベルティが進呈されます。数量限定のため、期間前半の午前枠での来店が確実です。
Q4：小さな子ども連れやベビーカーでの入店は可能ですか？
A4：ファミリー層の利用も多く歓迎されていますが、店内通路の幅や安全確保の都合上、ベビーカーは店頭の指定スペースに預けて入店する形式が一般的です。離乳食の持ち込み規定などは会場ごとに異なるため、事前に特設サイトの注意事項をご確認ください。
