Q1：会員権を持っていない一般人ですが、レストランのディナーだけを利用することはできますか？
A1：ディナーの利用は原則として宿泊者および会員専用となっています。時期や平日の空席状況によってはビジター利用を受け付ける場合もありますが、基本的には宿泊を伴う利用が前提となります。ランチタイムやロビーラウンジの喫茶利用であれば、比較的ビジターでも予約が取りやすい傾向にあります。
Q2：館内の温泉「ザ・スパ」は日帰り入浴できますか？
A2：ザ・スパの日帰り入浴は一切行っていません。宿泊者および会員のみが利用できる完全プライベートスパとなっており、この徹底した入場制限こそが混雑のない極上のリラクゼーション空間を維持している理由です。
Q3：小さな子ども連れでも宿泊できますか？ベビーベッドなどの貸出はありますか？
A3：ファミリー層の利用も非常に多く、ウェルカムな環境が整っています。和洋室タイプの客室を選べば小さな子どもがいても安心して過ごせます。ベビーベッドやベッドガードの貸出（要事前予約）のほか、レストランでも年齢に応じたキッズプレートが用意されています。
Q4：客室のグレードは自由に選べますか？
A4：利用する会員権（または福利厚生枠）に紐づく権利グレードによって予約可能な客室が決まります。例えばスタンダード会員の権利ではスイートやスーパースイートの客室を予約することはできませんが、上位グレードの権利をお持ちであれば下位グレードの部屋を選択することは可能です。
