多様化する宿泊客のニーズに対応するため、ハード・ソフト両面でのアップデートが続いている。無料の朝食サービスは、地元神奈川の食材を取り入れたメニューが並び、宿泊客の一日のスタートをサポートする。無料Wi-Fiの高速化や、客室内の電源コンセントの増設など、ワークスペースとしての快適性も抜かりない。
ロビーにはセルフチェックイン機が導入され、混雑する時間帯でもスムーズな手続きが可能だ。非対面でのスマートな対応を好む若い世代から、手軽さを求めるシニア層まで、幅広い層がストレスフリーで利用できる環境が整っている。
