Q1：中洲川端駅のどの出口から直結していますか？雨の日でも本当に濡れませんか？
A1：地下鉄空港線・箱崎線の「中洲川端駅」4番出口がゲイツビル（gate's）の地下フロアに直結しています。地下連絡通路からエスカレーターまたはエレベーターで2階へ上がれるため、地上に出ることなく完全に雨に濡れずに店内へ入ることができます。
Q2：深夜や早朝でも博多のお土産（銘菓やラーメン）は購入できますか？
A2：はい、24時間いつでも購入可能です。「博多通りもん」「めんべい」をはじめとする人気銘菓や名店監修のラーメンセットなどが豊富に取り揃えられており、早朝便フライト前の買い出しや深夜の調達に重宝されています。
Q3：車で行く場合、駐車場の無料割引サービスは受けられますか？
A3：ゲイツビル地下駐車場が利用可能ですが、原則として一定金額以上の買い上げ（店舗規定の条件）に応じたサービス券の発行制となります。無条件での長時間の無料開放はありません。また、機械式設備のため入庫可能な車両サイズ制限がありますので、大型車での来店の際は近隣コインパーキングの条件も含めてご確認ください。
Q4：免税（Tax Free）の利用方法やレジの並び方はどうなっていますか？
A4：訪日外国人観光客向けの免税専用カウンターが店内に設置されています。一般の会計レジとは待機列が明確に区分けされているため、日本国内居住の通常会計のお客様は一般レジへお並びいただくことでスムーズにお会計が完了します。
Q5：店内での支払い方法は何が使えますか？スマホ決済も対応していますか？
A5：各種クレジットカード、交通系ICカード、楽天Edy、iD、QUICPayに加え、PayPay、d払い、au PAY、LINE Pay、Alipay、WeChat Payなどの主要QRコード決済に幅広く対応しています。ドンキ公式の電子マネー「majica」も利用可能です。
