Q1：ペンの名入れサービスは購入当日に受け取れますか？
A1：対象の筆記具であれば、混雑状況に応じて最短30分〜数時間程度で当日の受け取りが可能です。ただし、特殊な彫刻加工や手帳カバーなどの革製品、繁忙期（3月〜4月のギフトシーズンなど）は数日〜数週間の預かりとなる場合があるため、店頭スタッフへの確認が推奨されます。
Q2：G.ItoyaとK.Itoyaは建物内で行き来できますか？
A2：2つの建物は独立した別棟となっているため、館内での直接連絡通路はありません。G.Itoyaの裏口または正面から一度外へ出て、すぐ裏手の通りにあるK.Itoyaへ移動するルートになります（徒歩数秒の距離です）。
Q3：カフェの予約は可能ですか？混雑する時間帯はいつですか？
A3：12階の「Cafe Stylo」は公式Webサイト等から事前予約が可能です。特に土日祝日のランチタイム（12:00〜14:00）やティータイム（14:30〜16:30）は混み合うため、あらかじめ席を予約しておくか、時間帯を少しずらしての来店が便利です。
