Q1：PUDOステーションの利用に別料金や会員登録費用はかかりますか？
A1：ロッカーの利用自体は完全無料です。入会金や月額料金、ロッカー使用料は一切かかりません。宅急便やメルカリの配送料のみで利用可能です。
Q2：発送時、一度閉めた扉をもう一度開けて荷物を取り出せますか？
A2：一度扉を閉めて画面の「確定」ボタンを押すと、セキュリティロックがかかりユーザー自身で再解錠することはできません。誤って荷物を入れ忘れたり中身を間違えたりした場合は、速やかにヤマト運輸のサービスセンターへ連絡し、集荷ドライバーによる回収前に対応を依頼してください。
Q3：受け取りの通知が来たのにロッカーの画面でエラーが出ます。どうすればいいですか？
A3：認証番号（パスコード）の入力間違いがないか再確認してください。また、スマホの輝度不足によるスキャン不良も多いため、画面を明るくして再試行してください。解消しない場合は、システム障害や別ロッカーへの誤配送の可能性があるため、記載のサポート番号へ電話照会を行ってください。
