Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：はい、可能です。フロントにて東横INN札幌駅北口 荷物預かりを受け付けています。チェックイン日の朝早くに到着した場合でも、スーツケースを預けて身軽に商談や札幌観光へ向かうことができます。ただし、貴重品や壊れ物、要冷蔵品などは預けられないため手元で管理してください。
Q2：立体駐車場が満車だった場合、提携パーキングの案内はありますか？
A2：ホテル専用の提携割引パーキングは基本的に用意されていません。満車時はフロントスタッフから近隣のコインパーキングを案内されますが、料金の割引提携はないため実費精算となります。駅前一等地のため、入庫前に入出庫可能時間と最大料金の有無を必ず現地看板で確認してください。
Q3：冬場の吹雪や悪天候時、本当に駅から濡れずに行けますか？
A3：JR札幌駅北口地下歩道を利用すれば、ルートの大半を屋内で移動できます。ただし、地下歩道の最寄り出入口からホテルのエントランスまでの数十メートルは地上を歩く必要があります。完全な直結構造ではないため、足元が滑りやすい靴を避け、短距離でも防寒・防滑対策を整えておくことをおすすめします。
Q4：東横INNの公式予約と一般の旅行予約サイトでは何が違いますか？
A4：公式サイトはベストレート（最安値）が設定されており、一般サイトよりも安価に予約できます。さらに公式クラブカード会員であれば、最大手予約サイトよりも数ヶ月早く予約枠が開放され、日曜・祝日の宿泊割引や10泊で1泊無料になるシングル無料宿泊券の付与など、圧倒的な優遇措置を受けられます。
