公演の見送りが確定した際、最も注目されたのが「振替日程の有無」と「チケットの返金手続き」でした。当初、主催者側およびマネジメントチームは日程の再調整を試みていましたが、世界的規模のツアースケジュール再編とアーティスト本人の回復見通しが立たないことから、振替ではなく「完全払い戻し」の措置が取られました。
各プレイガイド（チケットぴあ、ローソンチケット、イープラスなど）を通じて迅速に払い戻し案内が行われ、VIPパッケージを含め購入者への返金手続きは完了しています。ファンの間では「幻のドーム公演」となった悔しさが残る一方、まずはジャスティンの身体とメンタルヘルスの回復を最優先に願う温かい声が多く寄せられました。
