購入を検討する際、「どこで買えば正規品を確実に手に入れられるか」は極めて重要なポイントです。一般向けのNobby by TESCOMは、大手家電量販店（ヨドバシカメラ、ビックカメラなど）の店頭や、各社の公式オンラインストア、正規代理店が出店するECモールで購入可能です。
一方、プロ用のNobby（NBSシリーズ等）は美容ディーラーや提携サロン専売品となっているケースが多く、非正規ルートの転売品や中古品には偽物や保証対象外のリスクが伴います。安心して長く使うためにも、メーカー認証マークのある正規販売店からの購入を強く推奨します。
万が一の電源不良や温まらないといったトラブルが発生した場合、テスコムは国内メーカーならではの充実した修理サポート体制を整えています。保証期間内の初期不良であれば無償対応が受けられるほか、保証期間後でも公式サイトのサポート窓口から修理見積もりや点検の申し込みが可能です。日頃からコードを本体にきつく巻き付けないなど、丁寧な取り扱いを心がけることで断線トラブルを未然に防ぐことができます。
