どれほど事前に準備していても、空港に到着した後に急な天候悪化でフライトがストップしてしまうことはある。その場に取り残された際、最優先すべきは「カウンターの長蛇の列に並ばないこと」だ。
数十人、数百人が並ぶ地上カウンターの列に並んでいる最中にも、スマホアプリの画面上では振替便の空席や周辺ホテルの部屋が刻一刻と買われていく。列の後ろに並びながらでも、公式アプリ、自動音声ダイヤル、オンラインチャットを同時に操作するのがスマートな対処法だ。万が一空港内で一夜を明かすことになった場合は、空港管理会社や航空会社が配布する寝袋・軽食の案内、およびロビーの開放区画に関する情報を公式SNSで速やかにキャッチしよう。
